Danh mục sản phẩm
Hỗ trợ trực tuyến
Tư Vấn - Hỗ Trợ Online
  
Hot line : 0125.886.8888
 
KD Bán Lẻ 01
  
Hot line : 0125.886.9999
 
KD Bán Lẻ 02
  
Hot line : 04.6326.8888
 
KD Bán Lẻ 03
  
Hot line : 04.6326.9999
 
Kinh Doanh Phân Phối
  
Hot line : 0122.92.99999
 
Trợ giúp mua hàng
Thống kê
Đang trực tuyến : 37
Số lượt truy cập : 709.263
Sản phẩm phân phối
Đối tác
Bảo hành sản phẩm Noctua

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM NOCTUA

I.             Sản phẩm được bảo hành.

Đối với tất cả các sản phẩm quạt và tản nhiệt Noctua, khách hàng được bảo hành trong vòng 6 năm (72 tháng), cụ thể như sau:
1. Đối với các loại quạt Noctua, Khởi Điểm sẽ nhận bảo hành trong các trường hợp sau: không chạy hoặc chạy quá chậm, lờ đờ, khô dầu, quá ồn hoặc có tiếng lạch cạch ...
2. Đối với các loại tản nhiệt Noctua: chỉ bảo hành cho quạt, không bảo hành cho thân tản nhiệt. Yêu cầu để được nhận bảo hành: như trên.
3. Không bảo hành đối với các loại phụ kiện đi kèm quạt hoặc tản nhiệt. 
II.           Cam kết đặc biệt về bảo hành. 
Tất cả các sản phẩm Noctua đều được hưởng chế độ bảo hành 1 đổi 1 mới 100% trong suốt thời gian bảo hành.
Địa chỉ bảo hành: 63B Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội. ĐT: 04.63268888 – Máy lẻ: 301, 302.
Thời gian nhận bảo hành: Từ 1h30 đến 5h30 tất cả các ngày trong tuần, trừ chủ nhật và các ngày Lễ, Tết

III.           Thời gian bảo hành và nhập lại sản phẩm.

- Đổi ngay lập tức sản phẩm mới cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm có sẵn.
- Trong trường hợp sản phẩm không có sẵn để trả bảo hành, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác trong thời gian tối đa 10 ngày làm việc.
- Các trường hợp đặc biệt khác và các trường hợp bất khả kháng, bắt buộc phải nhập lại sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo riêng tới từng khách hàng. Sản phẩm được nhập lại sẽ bị trừ theo mức khấu hao tính như sau:
- Updating
- Updating
- Updating
 
IV.           Hỗ trợ đặc biệt từ công ty Khởi Điểm và hãng Noctua dành cho người tiêu dùng cuối.

1. Hãng Noctua cam kết:
- Mang lại cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất, độ bền cao nhất.
- Mang đến cho khách hàng dịch vụ hậu mãi tốt nhất trên thế giới. Tặng miễn phí clip dùng cho tản nhiệt khi Intel/AMD ra đời những socket mới. Khách hàng sẽ không còn phải lo lắng vấn đề tương thích của tản nhiệt với những bộ vi xử lí mới nữa.

2. Công ty Khởi Điểm, với tư cách là nhà phân phối độc quyền sản phẩm Noctua tại Việt Nam, cam kết:
- Thực hiện đúng những cam kết và hỗ trợ từ hãng Noctua đối với end-user
- Tặng miễn phí cho tất cả các khách hàng end-user các loại ốc, đai, gông giữ của tản nhiệt Noctua trong trường hợp khách hàng không may làm mất/thất lạc.
- Hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất trong trường hợp cần tư vấn, xử lí các vấn đề khi sử dụng sản phẩm